Como Acionar Sinistro Carta Verde
Como proceder quando ocorrer um sinistro no Seguro Obrigatório Mercosul, conhecido como Carta Verde?
- Registre fotos e pequeno vídeo no momento do sinistro os danos causados no seu carro e do terceiro;
- Acione a Central de Sinistros, ligando no 0800 da seguradora que foi emitido o seguro;
- Comunique a ocorrência à Seguradora o quanto antes;
- Forneça todas as informações relativas ao sinistro;
- Anote o número de seu protocolo;
- Verifique as instruções dos procedimentos conforme informações da atendente na Central de Sinistros da seguradora;
- Tome as providências necessárias conforme instruções.
A Altes trabalha no Seguro Obrigatório Mercosul, denominado pela SUSEP de "Seguro Carta Verde".
As seguradoras parceiras para este produto são Porto Seguro e Sancor Seguros. Vide passo a passo de cada seguradora:
- Segurado ou Parceiro faz abertura de sinistro na Sancor Seguros do Brasil: 4003-0395 ou 0800-2000395
- Terceiro, com número do sinistro do segurado, avisa o sinistro no país onde ocorreu. No certificado constarão os telefones para contato e acionamento no país correspondente. Abaixo os telefones:
- SANCOR ARGENTINA: 03493-428500
- SANCOR URUGUAI: 00598-2-9158500
- SANCOR PARAGUAI: 00595-21-6208000
Sancor Seguros Brasil realizará análise e fará todos os trâmites com a Sancor Seguros do país onde houve o sinistro, para atendimento ao terceiro.
Envio das documentações necessárias para: sinistrosautomoveis@sancorseguros.com com número do sinistro aberto no Brasil e o do terceiro no país onde ocorreu o acidente.
Documentos necessários:
- Aviso de Sinistro preenchido pela Central de Sinistros
- Cópia do CRLV do veículo
- Cópia da CNH do condutor no ato do sinistro
- Cópia do Boletim de Ocorrência (se for o caso)
- Comprovante de endereço
- Documentos adicionais poderão ser solicitados após análise da Cia
Ligue na Porto Seguro Carta Verde nos fones: 11 3366 3344 ou 0800 777 2437 e abra sinistro.
Na sequência encaminhar os documentos abaixo para carta.verde@portoseguro.com.br informando o numero do sinistro.
- Formulário de aviso de sinistro internacional preenchido;
- Apólice do veículo segurado (se possuir);
- Cópia do Boletim de Ocorrência, se realizado;
- Cópia do CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo) RCF;
- Cópia da CNH (Carteira Nacional de Habilitação) do condutor do veículo RCF.
Caso seja pessoa estrangeira, a própria seguradora conveniada faz o envio da documentação.
Conheça as seguradoras conveniadas da Porto nos países do Mercosul:
1 . Argentina
- Bernardino Rivadávia Cooperativa Ltda.
Número do Convênio: 193784 - CUIT: 30-50005031-0
Avenida 7/755 (C. Postal B 1900 DHB) - La Plata/Buenos Aires
www.segurosrivadavia.com/personas/
Telefone: 54 0221 513 3200
- Entre Rios Instituto Del Seguro
Número do Convênio: 194540 - CUIT: 30-50005550-9
Avenida San Martin, 918/56 (C. Postal 3100) - Parana/Entre Rios
www.institutoseguros.com.ar
Telefone: 54 343 420 8888 - Canal 24h: 0343 420 8888
- La Segunda Coop. Seguros Generales
Número do Convênio: 194547 - CUIT: 30-50001770-4
Rua Brig. General Juan Manuel de Rosas, 957 (C. Postal S 2000 CCE) - Centro de Rosário
www.lasegunda.com.ar
Telefone: 54 341 420 1681 - Canal 24h: 54 341 420 1000
- Rio Uruguay Cooperativa de Seguros
Número do Convênio: 3061594 - CUIT: 30-50006171-1
de Tucuman, 21 - Concepcion Del Uruguai/Entre Rio
www.riouruguay.com.ar
Telefone: 54 344 242 0205 - Canal 24h: 54 11 4393 6666
- Sancor Cooperativa de Seguros Ltda.
Número do Convênio: 193721 - CUIT: 30-50004946-0
Avenida Independência, 333 (C. Postal 2322) - Sunchales/Santa Fe
www.sancorseguros.com
Telefone: 54 349 342 8500 - Canal 24h: 54 11 5300 8073
- Segurcoop Cooperativa de Seguros
Número do Convênio: 189669 - CUIT: 3050005727-7
Rua Reconquista, 379 - 5º andar (C. Postal 1003 ABG) - Buenos Aires
www.segurcoop.com.ar
Telefone: 54 11 4394 5634 - Canal 24h: 54 11 4323 7777
- Victoria Cia. de Seguros Argentina
Número do Convênio: 195952 - CUIT: 30-5003226-6
Rua Florida, 556 (C.Postal 1005) - Buenos Aires
www.victoria.com.ar
Telefone: 54 11 4394 5634 - Canal 24h: 54 11 5300 8073
2. Paraguai
- Aseguradora Yacyreta S/A
Número do Convênio: 204389 - RUC: 80021999-6
Rua Oliva, 685 - Asunción
Telefone: 595 21 445 070 - Central 24h: 595 21 498 800
- Asepasa - Aseguradora Paraguaya S/A
Número do Convênio: 187669 - RUC: 80002091-0
Rua Israel, 309 - Asunción
Telefone: 595 21 222 217 / 595 21 215 086 - Central 24h: 595 312 870
- Sancor Cooperativa de Seguros Ltda
Número do Convênio: 3061590 - RUC: 80052862-0
República Argentina, 979 - Asunción
Telefone: 595 21 620 8000
3. Uruguai
- Porto Seguro - Seguros del Uruguay
Número do Convênio: 3061602 - RUT: 213240630011
Boulevard Artigas, 2025 - Montevideo
Telefone: 598 240 28000
- Sancor Cooperativa de Seguros
Número do Convênio: 3179358 - RUT: 215249410010
Calle Rincon, 493 - Montevideo
Telefone: 598 2915 8500 - Central 24h: 54 11 5300 8073
Legenda:
(CUIT) Clave Única de Identificación Tributaria
(RUC) Rol Único de Contribuyentes
(RUT) Rol Único Tributario
Dúvidas adicionais acesse https://www.portoseguro.com.br/veiculos/seguro-carta-verde.
A Seguradora poderá solicitar documentação complementar.
NUNCA faça acordo com terceiros, sem aviso prévio ao seu corretor de seguros e concordância da Seguradora.
Por isso, é importante sempre informar o seu melhor e-mail e confirmar seu número de telefone registrado na abertura do sinistro.